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  智惠巡修 U 盘 · 店员操作一页纸
  华联万家晏婴店 · 收银机 002
  淄博瑞森智能科技有限公司
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【什么时候用】
  智惠收银打不开、白屏、登录不上、扫码没反应、
  小票打不出、特别卡 — 先插 U 盘，再联系瑞森。

【操作步骤】（约 5 分钟）

  1. 把 U 盘插入收银机 USB 口
  2. 打开 U 盘 → 双击「START-收银.bat」
  3. 输入 1 回车 → 等诊断完成（不删任何数据）
  4. 输入 2 回车 → 打开 reports 文件夹
  5. 把里面最新的「pos-…zip」文件
     用微信发给瑞森，或 LocalSend 传到瑞森手机
  6. 等瑞森电话/微信回复后再操作
  7. 若瑞森说「可以点 ③」→ 回到菜单输入 3
  8. 修好后建议再输入 1 诊断一次确认

【注意】
  · 诊断过程不要拔 U 盘
  · 门店需连 WiFi 或网线（便于 API 检测）
  · 不要自行改 U 盘里的文件
  · 涉及改价、删数据必须店长在场并联系瑞森
  · 登录账号问题请联系瑞森，勿在 U 盘说明上写密码

【仍不行】
  菜单选 4 看远程协助说明，或打瑞森运维电话。

【隐私】
  报告仅含电脑与收银配置摘要，不含顾客手机号和
  销售流水。瑞森处理完 24 小时内会删除。

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  智工网 zhigongai.com · 智惠生活 OS 晏婴店试点
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