↓ 推荐 · 对话助手

智工巡修 · 直接对话,就地解决

不用记会话码、不用发 ZIP。收银机先装一次小客户端,然后像跟人在现场说话一样描述问题; 助手会让本机执行:设打印机、开收银、试钱箱、体检——瑞森在后台协助出方案。

打开对话助手 下载本机助手(首次)

首次:解压 ZIP → Install-智工巡修客户端.bat → 桌面双击 智工巡修对话(或运行 Start-XunxiuChat.bat
对话页:https://zhigongai.com/xunxiu-chat.html

怎么用(对话模式)

① 装一次 下载 ZIP → Install-智工巡修客户端.bat → 桌面出现 智工巡修对话
② 打开对话 双击桌面图标 → 自动打开网页对话页;直接说「小票打不出」「钱箱不弹」。
③ 就地执行 点助手给的按钮 → 本机设打印机、开收银、试钱箱;瑞森后台看会话协助。

U 盘版:不能装软件时用,解压到 U 盘 → START-收银.bat,逻辑相同但需手动发 ZIP。 检测项含:API、收银页、打印机/LPT、钱箱桥接、磁盘、Chrome 等(只读,不含密码流水)。

U 盘包说明

  • 解压 ZIP 到 U 盘根目录(建议卷标「智惠巡修」),整文件夹可复制到多台试点机。
  • diagnose-pos.ps1、网络/API 探测、店员一页纸;不含 API 密钥与登录密码。
  • 无 autorun;须店员双击 START-收银.bat 并同意后才运行。
  • 试点默认配置见包内 pilot-config.json(晏婴店 002);其他门店请联系瑞森定制。

隐私与安全

诊断只读:不扫描桌面文档内容、不读浏览器密码、不上传照片。 报告含系统/磁盘/网络/收银配置摘要;瑞森处理完24 小时内删除。 涉及改价、删数据须店长在场并联系瑞森。

店员一页纸(可打印)

智工巡修客户端 · 店员操作一页纸 华联万家晏婴店 · 收银机 002 · 淄博瑞森智能 【什么时候用】 智惠收银打不开、白屏、登录不上、扫码没反应、小票打不出、钱箱不弹、新品提交失败 — 先跑客户端,再联系瑞森。 【操作步骤】(约 5 分钟) 1. 打开桌面「智工巡修客户端」(首次:解压 ZIP → Install-智工巡修客户端.bat) 2. 输入 1 回车 → 按提示选现象(如 4小票 7新品) 3. 等诊断完成 → 记住黄色「会话码」6 位 4. 微信告诉瑞森:会话码 + 店名 002 5. 若提示上传失败 → 输入 4 打开 reports,把 pos-….zip 发微信 6. 等瑞森回复后再操作;修好后建议再跑 1 确认 【U 盘备选】不能装软件时:U 盘 START-收银.bat,步骤类似。 智工网 zhigongai.com/xunxiu.html